Tarifa de habitaciones 

Todas las habitaciones están equipadas con pantalla, kit de planchado, kit de café, y acceso a
Internet inalámbrico de cortesía, alberca, jacuzzi, cancha de tenis, gimnasio, centro de
negocios, sala de juntas ejecutivas, restaurante Bistro Garden y amplio estacionamiento.

Tarifa incluye

Las tarifas antes mencionadas ya incluyen impuesto de IVA 16 % e impuesto de hospedaje 4.2 %.

Desayuno americano, a elegir: jugo ó fruta, café ó leche, pan tostado o bísquet, chilaquiles ó huevo 3 opciones (no al gusto).
El desayuno es proporcionado en el Restaurante Bistro Garden.
Horario de desayuno de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 10:00 a.m. y domingo de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. (Horario y lugar pueden variar dependiendo de contingencias).

La cortesía de desayuno es otorgada en recepción por día y habitación.

No incluye alimentos de comida y cena.

No incluye desayuno infantil.

No incluye propinas.

Las personas mayores de 13 años son consideradas como adultos. Los menores de 13 años, no generan un costo adicional en la habitación, pero
no incluye desayuno infantil.

Políticas de Reservación

• La tarifa aplica para la fecha y grupo en mención, no es transferible para fecha o
  empresa diferente a la mencionada en presente cotización.

• Para grupos cerrados, es necesario contar con un rooming list por lo menos 1 semana antes de la fecha de la llegada del grupo; dicha información debe ser enviada al correo electrónico hotel@victoriaexpress.com.mx o bien al teléfono 618 829 1500 ext. 717.

• Para grupos abiertos, el hotel proporcionará código y nombre del evento, que será tomado como referencia al momento de reservar y sea respetada la tarifa convenida.

• Check-in a las 15:00 horas, Check-out a las 12:00 horas del día siguiente, posterior a estos tiempos, se hará un cargo de media renta hasta las 18:00 horas y a partir de las 19:00 horas el cargo es a renta completa.

• En fechas de alta ocupación, el hotel no está comprometido a poder ampliar la estancia reservada del huésped que así lo pudiera necesitar, sin embargo, se le dará preferencia en caso de existir alguna cancelación.

Políticas de cancelación

• Para cambios y cancelaciones podrán realizarse sin cargo extra por lo menos 10 días antes del evento, de no cancelar en tiempo y forma o no presentarse, se procederá a hacer el cargo correspondiente a la primera noche como NO SHOW.

• Las habitaciones bloqueadas y no reservadas serán liberadas 15 días antes del evento, cualquier reservación generada posterior a esta fecha estará sujeta a disponibilidad de tarifa y espacio.

• Las salidas anticipadas generarán penalización de una noche.

• El Hotel tendrá la facultad de cancelar el evento por causas de fuerza mayor.

Políticas de Garantía y Pago

• Para garantizar el bloqueo será necesario realizar un depósito a la firma del contrato correspondiente al 30% sobre el total cotizado, el 70% restante deberá quedar cubierto por lo menos 48 horas antes de la llegada del grupo.

• Para grupos abiertos es necesario proporcionar número de tarjeta de crédito como garantía y/o hacer el depósito correspondiente a la primera noche de hospedaje, en cuyo caso enviar el comprobante de pago al correo electrónico hotel@victoriaexpress.com.mx indicando a que reservación corresponde.

Métodos de pago autorizados

Tarjetas Débito/Crédito: Visa, Mastercard, American Express.
Transferencia Electrónica a los siguientes datos:

Beneficiario: HOTELES VICTORIA EXPRESS SA DE CV
RFC: HVE-000523-D32
Cuenta: 0156003095
Clabe: 0121900 01560030954
Banco: BANCOMER

Políticas Facturación

En caso de requerir factura, favor de solicitarla al momento de hacer su check-out y verificar que todos los datos estén correctos, ya que al solicitarla posterior a su salida y/o tenga algún error no detectado en el momento generará un cargo de $50.00 pesos más IVA. Después del último día del mes en curso no se podrán facturar ni realizar cambios.

Los conceptos de Hospedaje y Servicio/Propina no pueden ser modificados o
sustituidos.